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Trámites y servicios

Aquí encontrarás la información sobre los trámites y servicios que puedes gestionar con el área de servicios y recursos financieros

Devoluciones o abonos

 

Devoluciones o abonos - pregrado:

Si necesita gestionar una devolución o un abono por concepto de cancelación de semestre, aplicación de becas o descuentos  sin importar el medio de pago  que haya utilizado (financiación o recursos propios), recuerde revisar primero el  calendario de devoluciones y abonos.

La solicitud de devolución o abono se realiza 100% virtual diligenciando un formulario digital al cual puede acceder autenticándose haciendo clic aquí.

Instructivo devoluciones o abonos

 

Devoluciones o abonos - posgrado:

Si necesita gestionar una devolución o un abono debe realizar la solicitud a la oficina de Facturación por medio del correo facturaciontesoreria@javerianacali.edu.co donde informaremos los pasos a seguir, por favor tener presente que el calendario anterior no aplica para los programas de posgrados.

Si desea más información o presenta inconvenientes comunícate con nosotros

 

Información actualizada para el período 2024-2

Facturación de matrícula a empresas

Si el valor de la matrícula va a ser cancelado por parte de una empresa, debe enviar por correo a la oficina de Facturación los siguientes documentos:

 

  • Una carta de solicitud con membrete por parte de la empresa donde indique: nombre del estudiante, porcentaje o valor a facturar, dirección de entrega, teléfono de contacto y nombre del encargado de pagos. La carta debe estar firmada por el representante legal o encargado (Gestión Humana).
  • Fotocopia del RUT actualizado de la empresa.
  • Orden de compra si la empresa lo requiere.
  • Formato diligenciado de autorización facturación electrónica. Puede descargarlo haciendo clic aquí.
  • Formato diligenciado  de creación de cliente.     

    Persona natural: Puede descargarlo haciendo clic aquí.

    Persona jurídica: Puede descargarlo haciendo clic aquí.

     

Si desea más información o presenta inconvenientes comunícate con nosotros

 

Información actualizada para el período 2024-2 

Certificados financieros

La Oficina de Servicios y Recursos Financieros te da la opción de generar automáticamente y de manera gratuita desde el portal del estudiante los siguientes certificados financieros:

 

  • Certificado de valor de matrícula: 

Contiene el nombre del estudiante, código, programa académico, período y el valor de la matrícula del periodo solicitado. 

  • Certificado de valor pagado: 

Contiene el nombre del estudiante, código, programa académico, valor pagado por el estudiante y fecha de pago para el periodo solicitado. Este certificado sirve para procesos de retención de la fuente y declaración de renta.

Nota: no contiene valores correspondientes a becas o descuentos. 

 

El siguiente certificado no se genera de forma automática y tiene costo: 

 

  • Certificado financiero

Contiene el nombre del estudiante, código, programa académico, valor pagado por el estudiante, fecha de pago, becas, descuentos, pagos de empresas y crédito con ICETEX para el periodo solicitado. 

 

Si eres estudiante activo, podrás solicitar el certificado así:  

    1. Generar el recibo de pago: 

Deberás ingresar al OneGate en la opción de "Autoservicio estudiantes"  haciendo clic aquí.

    2. Realizar el pago: 

Completado el paso anterior, podrá consultar y pagar su recibo de forma virtual ingresando aquí.

Igualmente podrá efectuar el pago de manera presencial en la caja de la Universidad o en las sucursales de Bancolombia, Banco de Occidente, Davivienda, Itaú y BBVA. Recuerde llevar consigo el recibo impreso. 

    3. Solicitar el Certificado: 

Una vez realice el pago debe enviar el comprobante al correo electrónico certificados.financieros@javerianacali.edu.co, indicando su número de documento de identidad, nombre completo y periodo solicitado. 

 

Nota: Los egresados y estudiantes inactivos deberán enviar un correo a certificados.financieros@javerianacali.edu.co realizando la solicitud. 

 

Información actualizada para el período 2024-2 
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